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Trocas e Devoluções

Atendimento ao Cliente • Moda & Vestuário

Política de Troca e Devolução

Processo Simples • Transparência para Suas Compras
Prazo Único 7 Dias Corridos

Queremos que a sua experiência de compra seja excelente do início ao fim. Se a peça não servir como esperado ou se você simplesmente optar pela desistência, disponibilizamos um processo prático para que você solicite sua troca ou devolução sem complicações.

Você dispõe do prazo de até 7 dias corridos, contados a partir da data de recebimento do pedido, para solicitar a troca por outro produto/tamanho ou a devolução com reembolso do valor pago.

Prazo de 7 Dias

Tempo limite para manifestar o interesse em trocar ou devolver o item após a entrega.

Troca de Peça

Escolha outra numeração, cor ou qualquer outro modelo disponível em nosso catálogo.

Estorno de Valor

Em caso de devolução completa, o valor é reembolsado pela mesma forma de pagamento.

Requisitos para Aprovação

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Condição do Produto e Etiquetas: A peça deve ser enviada exatamente como recebida, com as etiquetas originais afixadas, sem sinais de uso, lavagem, odores ou modificações no tecido.
•
Roupas Íntimas e Moda Praia: Por questões de higiene, peças íntimas, biquínis e maiôs só serão aceitos se o protetor higiênico e a embalagem original estiverem totalmente intactos.
•
Procedimento de Solicitação: Entre em contato com nossa central de atendimento dentro do prazo de 7 dias, informando o número do pedido e o item que deseja trocar ou devolver para receber as instruções de envio.
Estamos Aqui para Ajudar. Se tiver dúvidas sobre a tabela de medidas ou tecidos antes de comprar, nossa equipe está sempre à disposição nos canais de atendimento.